Promesa de Servicio Honda

Servicio de calidad Honda

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AVISO DE PRIVACIDAD

Honda Santa Fe, es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, bajo la marca de Honda, sucursal Honda Santa Fe, con domicilio en Calle Juan Salvador Agraz No.50, Colonia Cuajimalpa De Morelos, C.P. 05348, , CDMX, México la cual es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione la “Responsable”.

Se hace de su conocimiento que la Responsable utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para llevar a cabo operaciones con el Titular: i) comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como de toda clase de autopartes o refacciones y accesorios de los mismos; ii) comercialización de toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería, pintura y servicios relacionados con vehículos automotores); iii) consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (buró de crédito); iv) cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento; v) tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como seguros automotrices anuales y multianuales; extensiones de garantía, protecciones de llantas, coberturas mecánicas y de tren motriz, y todo producto automotriz relacionado; vi) cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos; vii) gestoría de trámites ante autoridades locales y/o federales; viii) procesar solicitudes, mantener actualizados los registros de operaciones con el Titular, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones; y; ix) mantener la seguridad en las instalaciones e infraestructura, a través de sistemas de prevención, detección y video vigilancia, para verificar el cumplimiento de la Ley y de las políticas internas de operación y seguridad de la Responsable, y de las personas que se encuentren dentro de las instalaciones. Asimismo, se informa que los datos personales podrán ser también utilizados para los siguientes fines no necesarios para realizar las operaciones con el Titular: i) Para fines publicitarios, mercadotécnicos y de calidad; ii) informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora, así como de actualizaciones técnicas; iii) para transmitir y remitir cualquier información del Titular con filiales, sucursales, subsidiarias y/o sociedades externas, y; iv) para la realización de encuesta de satisfacción de la calidad en el servicio brindado al Titular..

La Responsable podrá transferir sus Datos Personales de identificación y de contacto a las empresas con las que tenga alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgar beneficios al Titular, así como a empresas de marketing y publicidad para las finalidades enlistadas como no necesarias y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios.

A continuación, el Titular deberá señalar la opción deseada para aceptar o rechazar que sus Datos Personales sean transferidos a terceros: ACEPTO / NO ACEPTO

Para mayor información acerca del tratamiento de Datos Personales y el ejercicio de los derechos ARCO que puede hacer valer el Titular, se pone a su disposición el aviso de privacidad integral, el cual podrá ser consultado en * hondasantafe.mx/Privacidad/

A la firma del presente documento, y/o al hacer uso de los productos y/o servicios que ofrece la Responsable, se entiende que el Titular ha leído el Aviso de Privacidad y está de acuerdo con el alcance y contenido del mismo.

Titular

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Nombre,fecha, y firma



PROMESAS DE SERVICIO

Alternate Text

En Honda para nosotros tu tiempo y tu vehículo es muy importante por eso nos comprometemos contigo y nos esforzaremos por ofrecerte un servicio justo, cortés y transparente a través de las siguientes acciones:

  • Atenderte en menos de 2 minutos al llegar al distribuidor de tu confianza
  • Mantener la configuración de asientos, espejos aire acondicionado y audio de tu Honda para que al llegar por el lo encuentres tal como lo dejaste y solo te preocupes por conducirlo nuevamente*.
  • Te explicaremos todo lo relacionado con tu servicio además de mostrarte las partes genuinas que reemplazamos**.
  • Tendremos el papeleo hecho a tu llegada para que la entrega de tu Honda sea más ágil y se realice en 10 minutos o menos.
  • Nos contactaremos contigo después del servicio para asegurarnos que estés totalmente satisfecho con tu servicio.
*Algunos servicios requieren el mover alguna configuración, tu Asesor de Servicio te informará si esto ocurre ** No aplica para líquidos y residuos peligrosos.